（5）、消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期怎样在网上投诉邮政快递,可以在国家邮政局申诉网站投诉邮政快递，操作方法是：1、首先浏览器搜索国家邮政局申诉网站官网，找到官网后，并点击进入。

国家邮政局投诉电话是12305，它是消费者对邮政业服务水平问题，应最先向邮政业经营人开展举报。对企业处置结果不满意或在规范的期限内企业未予回应的，可根据“12305”特服电话向本地邮政管理处或我国邮政局明确提出投诉。也可开展在网上投诉。消费者申诉应满足下述标准：一是申诉人是与投诉案子有立即利益关系的被告方；二是有明晰的被申诉人；三是有主要的事实根据；四是向邮政业经营人举报后30日（离岸业务60日）未做出回应的，或对邮政业经营人解决和回应不满意的。五是消费者投诉时，要给予个人名字、联系电话、通讯地址、邮政编号、被申诉人名字、详细地址，投诉要求、原因、有关直接证据、投诉时间；六是申诉人理应在投诉事情产生生效日一年内明确提出投诉

可以在国家邮政局申诉网站投诉邮政快递，操作方法是：1、首先浏览器搜索国家邮政局申诉网站官网，找到官网后，并点击进入。2、然后页面的注册或者是在申诉条件下有个注册，点击进入。3、输入用户名、密码、手机号等信息后，点击提交。4、进入到我的申诉信息页面，点击我要申诉。5、填写申诉信息，如果是没有找到渠道申诉的也就是没有申诉的，可以选择已向企业投诉。6、并明确填写投诉的日期。7、继续填写申诉信息，包括个人的一些信息。8、重点是添加好单号后，上传证据。9、点击提交后，即可完成申诉。一般是30天内答复，不需要重复申诉，如果想知道流程的可以在申诉查询中查询

投诉邮政快递投诉最有效的方法：首先打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行内部投诉，向他们的上级机关投诉；如果内部不进行解决，可以向当地消协进行投诉，要求其赔偿服务质量差所造成的经济损失。也可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉，快递投诉电话邮政总局12305受理条件：（1）、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。（2）、有明确的被申诉人，（3）、有具体的事实根据。（4）、向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的，（5）、消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日。